Boostez vos ventes en ligne : l’importance de la qualité des photos de produits
À la fin de ce blog vous connaitrez les éléments nécessaires à vos photos pour augmenter vos conversions de ventes dans vos e-boutiques. Vous comprendrez ce que recherche le consommateur au travers de vos images.
Vente en ligne : vente en croissance
Avec 25,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires au second trimestre de l’année 2020, la vente en ligne a permis de répondre aux besoins des Français pendant la durée du confinement. Des études récentes de la FAVED montre la normalisation de la vente en ligne chez le consommateur avec une augmentation de ventes pour les objets du quotidien, des produits culturels et technologiques, des produits de première nécessité, des produits de mode, des produits cosmétiques, des produits de loisirs (Livres, jeux, pour les activités d’intérieur et d’extérieur, etc.).Depuis, les tendances depuis montrent qu’il s’agit d’un usage qui va perdurer.
Photo de Produit & Vente en ligne
Si les dépenses en ligne sont en progressions, la qualité des photos est plus que jamais un critère décisif dans la décision d’achat du consommateur. En effet, contrairement aux magasins, les acheteurs n’ont pas la possibilité de toucher les produits, de les faire tourner dans leurs mains, de sentir leurs textures, leur parfums, etc.
Et pourtant les acheteurs en ligne sont plus pressés mais autant exigeants qu’un consommateur en boutique. Leurs avis sur une marque ou une e boutique se font en moins d’une seconde. Passé ce délai, s’il ne trouve pas des informations à la hauteur de leurs attentes, ils quitteront alors votre boutique en ligne.
Voici les premiers critères dissuasifs dans le processus d’achat du consommateur :
Une absence de photo, ou vidéo du produit sur le site,
un manque d’information sur le produit,
des photos ou vidéos de mauvaise qualité,
le manque de détails visuels du produit mis en vente (photos de détails ou différents angles de prises de vue).
On comprend alors bien l’importance d’attiser l’intérêt de l’acheteur en quelques secondes grâce à des photos de qualité.
Ce que cherche l’acheteur au travers des photos de produit.
Le meilleur argument pour convaincre le consommateur de rester sur votre site de vente en ligne réside dans un premier temps dans la haute qualité des photos de produit. Plus de la moitié des acheteurs pense qu’une photo de produit est plus importante qu’une description écrite.
En effet, une photo de produit de bonne qualité lui permet en un regard de :
Juger le sérieux et la crédibilité de l’entreprise,
comprendre le fonctionnement du/des produits,
trouver des informations caractérisques aux produits,
juger la qualité du produit,
ressentir un coup de cœur pour un produit.
Concrètement, d’un point de vue commercial, des visuels de haute qualité permettent alors :
un temps de visite plus long sur le site de vente en ligne
une augmentation de repartage de votre e-boutique,
une augmentation de la confiance de l’acheteur pour votre marque.
Tout ceci abouti alors à une augmentation nette du chiffre d’affaire.
Pour vos produits misez sur des photos de qualité :
Qu’est-ce qu’une photo de qualité ?
Une photo de qualité est une photo esthétique qui permet de mettre en valeur votre produit.Sa netteté est impeccable, et sa résolution est suffisamment élevée pour permettre à l’acheteur de zoomer.
Le fond de la photo doit être propre.
L’éclairage doit être maitrisé lors de la prise de vue pour que la photo ne soit pas trop sombre. En effet une bonne luminosité est nécessaire pour mettre en valeur le produit. Mais l’éclairage doit aussi être pensé pour que le volume du produit soit représentatif de la réalité. Par exemple un produit sphérique ne doit pas avoir l’aspect d’un disque.
La couleur doit être fidèle à la couleur réelle du produit.
Enfin l’acheteur doit pouvoir se faire une idée de la matière première du produit au travers de la photo. Une photo non fidèle au produit risque de vous exposer à de nombreuses demandes de retour de produits ou de remboursements.
De même, des photos de détails, et des photos montrant différents angles de vue de vos produits permettent de lever les derniers doutes du consommateur, et facilitent la conversion de vente de votre e-boutique.
Homogénéité dans la e-boutique : un détail qui n’en est pas un !
Nous l’avons vu, la décision du consommateur de rester sur votre site internet ou de continuer sa recherche sur un autre site se joue en quelques secondes. Et le manque d’homogénéité dans les photos de votre e-boutique fait partie des facteurs déterminants dans le choix du visiteur de poursuivre ou non sa visite sur votre plateforme de vente en ligne. L’homogénéité esthétique de votre e-boutique se traduit par une constance parfaite dans vos photos suivant ces critères :
La gestion des couleurs (un fond uni de couleur identique entre chaque photo)
l’angle de prise de vue et la perspective de vos photos,
la luminosité du fond identique pour chaque produit,
une direction, une puissance, et une douceur ou dureté de l’éclairage identique pour tous les produits.
Parce qu’ils donnent aux consommateurs un sentiment de sérieux et de confiance, ces critères se doivent d’être reproduits dans la durée, de photo en photo, même lors d’ajout de produits ou de mise à jour de votre boutique en ligne.
Vous avez maintenant toutes les clefs en mains pour comprendre le comportement du consommateur sur votre site. Prenez le temps d’évaluer votre site internet pour le mettre à jour, et n’hésitez pas à me contacter pour que je vous accompagne dans cette démarche.
